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唧唧堂:POM生产与运营管理2017年4月论文解析

※发布时间:2017-11-25 13:47:58   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  组织学习与技术管理领域的研究将受益于这种交叉研究。组织学习包括知识的产生、保留和转移的过程,对于组织的绩效和竞争力有所。技术管理包括企业如何发展、适应和开发科学技术能力用以生产新产品或是改良产品或服务。企业创造、保留和转移知识的能力影响技术管理达成组织的战略目标。因此,技术管理领域的学者可以从两个研究领域的交叉融合中获益。本文关注于企业中的单元之间和单元内部,以及跨供应链的组织学习和技术管理。供应链包括材料、信息和知识流的规划。组织学习的过程包括组织知识的变化。知识包括显性的或难以说明的的知识。经验可以是组织自身直接的经验或是其他的组织的经验。其中,后一种学习则为知识转移或是替代性学习。本文在给定技术管理中隐含着资源的知识基础观的基础上,采用考虑了知识可以嵌入组织中的、任务和工具以及以上三者形成的网络的组织学习框架。本文中所提及的这些组织中的组成部分适用于技术管理。为了给予未来技术管理研究一些,本文通过提出组织情景下发生的学习对框架进行了进一步的阐释。

  当将基础技术的用于生产与运营领域通常经过漫长的时间,如印刷术和蒸汽机.相对地,伴随着基于芯片的信息技术的使用而开始的信息始于20世纪50年代后期,在之后的40年中其带来了绩效和价格的提升,其影响远超印刷术或是蒸汽机.在20世纪90年代中期网络的广泛可得产生了重大的社会和经济影响.目前,随着云计算、通信与移动计算等新的发展,信息技术的潜力被进一步挖掘,这些信息和通信技术为信息技术应用与生产与运营活动提供了基础。而新的研究挑战为如何管理这些技术。本文旨在识别未来关于技术管理应用于运营管理领域和信息系统经济学的新兴研究出题。通过对4个顶尖期刊近4年的相关文献的分析汇总,本文认为有三个新兴的主题,即生产力、纵向关系和平台。

  在许多技术密集型行业中,消费者对于耐用品的需求是通过技术的随机进步所形成的。这种技术进步往往是多种类型的零部件供应商推动的。企业必须不断的权衡持续提供老产品与升级产品的利弊。目前的研究认为这种权衡说明企业应该使用基于当前产品管理升级技术的滞后性的阈值政策。而本文挑战了这一政策在品牌影响消费者购买决策的市场中的应用,并认为存在产品未能满足的期望风险。当存在随机技术进步的情况下,品牌承诺和这种产品失败的风险对于耐用品的升级时机有着重要的作用。高品牌承诺使得企业不易受到由于技术滞后所带来的老产品的销售量。然而,企业更易遭受由于失败商品的风险所带来的利润损失。研究结果表明,在这种情景下,企业最优的升级策略为使用基于他们下一代产品的被压抑的需求水平的阈值政策。与之前的研究不同,本文发现由于产品失败的风险就技术滞后单调的,所以之前的阈值政策是次优的。

  技术的进步对于创新具有双重作用。首先,技术进步影响想法产生和选择的目标。当技术改善、新能力出现,这些新能力会催生新的需求。企业则根据这些新需求产生新的想法。其次,技术的进步影响想法产生和选择的过程。考虑到这两种作用,需要有效的技术管理,因为组织必须谨慎的管理他们的想法产生和选择过程,从而与技术的快速变革相一致,与此同时,组织必须仔细监管新技术的出现,确保想法产生和选择过程以最为高效的方式运营。管理、经济、营销等多个领域的学者对想法的产生和选择进行了研究。本文综合了前人研究发现中最适用于技术管理的部分。本文汇总了想法产生的过程的研究发现,即问题识别的重要性和在组织努力中做出的决策。本文总结了想法选择方面的研究发现,关注于选择中所使用的信息的不同类型。与此同时,本文关注于想法产生和选择同时出现的组织情景,即企业文化、激励使用、组织结构和团队使用。最后,本文强调了技术变化对于想法产生和选择的过程的影响。

  在过去的几十年里,创新的过程经历了重大的创新,即从内在模型(企业产生、开发和营销自己的创新)向外在模型(企业更为依赖于多种外部资源的创新)转变。目前即使是在企业内部进行的创新,其往往也是分布在不同的地点,跨越组织边界。这种分布式产品开发(DPD)带来了诸如跨时区、跨文化语言等方面的挑战。前人的研究表明企业的供应链在其过程创新中降低成本的能力和开发新产品和服务的能力中具有核心作用。随着分布式产品开发和式创新越来越盛行,有表明价值链的作用更为重要。本文讨论了就参与创新过程的供应商和客户方面的这种趋势,总结了探究这种趋势背后合的研究以及为企业如何利用外部资源进一步提升自身创新绩效提供的研究。

  现代消费者信息和通信技术与设备提供了无处不在的接入数据、弹性可靠性和动态能力等。对于大部分的美国公共安全网络却并非如此,但的安全依赖于急救人员在紧急情况下及时准确地交换信息。目前大多数公共安全网络提供语音通信,但缺乏数据驱动的服务,此种服务在典型的消费者网络较为常见。此外,缺乏互操作系统排除了第一个响应者如和员之间信息的同步交换,这往往导致协调失败。这种失败是由于急救人员之间的准备状况不能及时共享。这种信息技术驱动的服务在集成第三方物流企业的供应链中却较为常见。鉴于此,本文研究了公共安全网络的提供问题,其包含两方面的新特征,即对互操作性及其对于网络资产溢出者的影响进行建模;每一地区要么自愿参加并委派其网络资产选择要么资源退出并选择自己网资产的水平。本文分析了当网络资产是在各个地区分布时公共安全网络组织之间的权衡,并比较了集中、分散和混合的组织形式下,两种关键性质即本文中的新特征。本文研究找到了当区域偏离社会最优时的条件,以及展示了社会最优的组织形式是如何通过政策实现的。

  传统的运营模型过于简单,忽视了人类行为对于实践中管理政策实施成功的重要作用。而行为运营考虑了绩效中人类行为的影响。此种影响的来源包括认知偏差、社会偏好以及文化制度。这种宽泛的运营对于技术管理更为重要,因为在创新中,人们对于他们将要执行哪些任务、他们所面临的风险以及相互之间的紧密依赖性并没有明确的认识。上述的这些将心理偏差和社会偏好推到了风口浪尖。本文主要介绍了技术管理中的重要的行为挑战。一方面将其设置于阶段进程中,另一方面将其设置于个人偏差的三个水平、团队间的交互以及整体团队的交互。本文研究结果表明前人的研究工作并没有解决影响和理论基础中的重要问题。此种研究空白对于实践中组织绩效十分重要。最后,本文提出了高影响力的未来研究的机会。

  许多知识密集型项目如新产品和软件的设计、研究和高新技术的开发等具有灵活的范围并涉及客户和供应商之间的合作生产。在这样的项目中,挑战往往是在一定的时间窗口内可以取得多少进步或是取得一定程度的进步需要多少时间,尤其是当客户和供应商通常将他们的努力作为项目进度的一个函数或是时间直到截止日期的函数。有效的合同应该能够保持这种灵活性并促成合作。本文描述了具有一个客户和一个供应商的动态协同工作。决策主体参与一个具有有限完成时间的多状态多周期的随机项目。研究结果表明当客户能够供应商的努力时,他们在以下情景下可以付出更高的努力达到最优:取得的进步不够并接近截止时间,或已经取得了十足的进步并且项目的状态接近于完成状态。研究结果发现在高状态下早期进步会带来项目的早结束,在低状态下,进步慢会使得项目直到截止日期才完成。

  任务的相互依赖作为项目动态的关键驱动而备受关注。任务的相互依赖指的是个人成功完成任务依赖于其他人的努力。其重要性体现在其能够影响团队设置的动机与行为,以及对互助行为的影响。在行为研究领域,任务相互依赖做为一种重要的权变因素。本文研究关注于任务相互依赖以及其在信息技术实施团队中知识型员工的有效回应的影响。任务的相互依赖是如何影响个人的团队不平等和他对于这种不平等的回应之间的关系,这一问题是本文的研究重点。本文将不平等定义为个人接受的帮助量和其所提供的帮助量之间的差距。本文使用公平理论框架,探讨了通过调整帮助水平来解决不平等的倾向,而调整的尺度由任务相互依赖所调节。本文评估了107个信息技术实施团队的591位的结果,给这种关系提供了。并将模型拓展到有限公平理论,研究结果发现较低的相互依赖性增大了正向互助不公平的影响,但负向互助不公平并未受影响。最后,本文发现支持团队中随后互助水平和最后实施成本的倒U型的关系。

  对于社会和经济的增长,创造力无疑是重要的,其被认为是解决21商业挑战的关键因素。IBM在2010年对超过1500位CEO的调查中,得到创造力是组织未来效率和成功的最为重要的因素。通常,人们认为在艺术、研发和知识型员工中创造力很重要。通常认为跨行业的组织中创造力并非如此重要,但目前人们越来越意识到创造力的价值。因此,管理者开始探寻提高和支持员工创造力的方法。关于创造力与企业如何管理其动态加工能力目前研究甚少。本文基于运营管理视角对此问题进行研究,说明了集成创造力和运营管理尤其是技术管理领域的研究机会。在当今大部分的工作均需要一定程度的常规程序同时又需要一定的创新水平的情况下,本文讨论了考虑工作是如何组织的和实施时内在的矛盾。与此同时,本文提出需要平衡标准化与创新。

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