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追求的艺术”:将你的想法卖给整个组织成功率百分百

※发布时间:2018-1-23 15:16:56   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  克莱斯勒前董事长李·艾柯卡(Lee Iacocca)曾指出,“你可以有很好的构想;但如果你不能让别人了解它们,你的构想也将一事无成。”在新著《追求的艺术:通过战略性推销你的想法》(The Art of Woo: Using Strategic Persuasion to Sell Your Ideas)一书中,沃顿商学院法律研究和商业教授理查德·谢尔(G. Richard Shell)和管理顾问马里奥·穆萨(Mario Moussa)提出了一个解决艾柯卡所指问题的系统性方法。作为有效的一个例子,他们讲述了摇滚明星波诺(Bono)造访杰西·赫尔姆斯(Jesse Helms)位于山的办公室,以寻求后者在全球防治艾滋病战争提供帮助的事迹。

  波诺对所有事实和数字均了如指掌,并以之为基础进行详细的劝说。其实,他劝说赫尔姆斯的方式与他最近在许多基金会和公司就该问题向高管和技术专家说的那一套并无二致。但几分钟后,波诺感觉到赫尔姆斯开始对他失去兴趣,于是他本能地改变了口风。得知赫尔姆斯是一个虔诚的教信徒(并借鉴他自己的教价值观),波诺开始说到对病人和穷人的。他提出,艾滋病应被视为21世纪的麻风病,后者乃《新约》中许多圣经故事提及的人类之一。赫尔姆斯立即坐直身子开始聆听,并在谈话结束之前承诺将在支持波诺的公益事业。

  诸如这样的例子说明了谢尔和穆萨所指的“追求”:这是通过建立在人际关系基础上的、动之以情的来“赢得别人”支持你的想法的能力,没有。“摇滚明星波诺有着高超的拉拢艺术,因为他明白如何才能成为一个超级推销员,并且对这个词有着深刻的认识,”谢尔说。“一边是一个戴着有色眼镜的摇滚明星,另一边是一个年老而保守的南部。但是当波诺有意识地岔开债务减免的公共政策话题——在我们书中,我们称之为‘’渠道——转而谈论教方面的贫困和疾病问题——我们称之为‘想象力’渠道,他打动了赫尔姆斯的。他在这个过程中卖掉了自己的想法,建立了信任。”

  “追求”(Woo)这个词,作者注意到,有许多含义,但都涉及到要把着眼点放在你正试图的人身上,而非你自己的需要和忧虑上。“这个词当然具有明显的求爱和浪漫的意义,”谢尔说,“但也具有拉拢人们、寻求他们支持的较一般含意。此外,马库斯·白金汉(Marcus Buckingham)和唐纳德·克利夫顿(Donald Clifton)最近在他们的书中使用了‘追求’这个词来描述能够轻易地与许多不同的人建立融洽关系的能力。”不过作者认为,“追求”可以定义为有效地兜售——通过劝说而不是武力的方式,这乃有志于成为组织内高效之人的每个人都必须学习的最重要技能之一,从首席执行官和企业家到团队领导和中层管理人员,莫不如此。