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学子论文]传媒经济学视角下我国第三方点评网站的发展(3

※发布时间:2019-2-20 16:21:49   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  与此同时,如何有限监管评论信息全部真实的来自于用户评论,而非商家有意为之的“中立信息”,确保评论平台的权威、保持网站的核心优势,也是目前第三方点评网站,特别是生活消费类点评网站的面临的困难之一

  从目前的发展情况看,第三方点评网站的核心竞争力普遍不强,而生活消费资讯类和文化消费类所面临的问题又各有不同。

  以大众点评网为例,自创建以来,大众点评网所聚合的用户评论信息虽然吸引了大量注册用户。但是,用户评价信息的易复制性,使大众点评网很容易被别的竞争对手网站攫取利用并对并成为自己的竞争。例如,2008年4月大众点评网以爱帮网在生活搜索结果中引用其网站中对餐饮商户的简介与网友点评内容,了其版权为由向市海淀区提出诉讼并要求爱帮网撤下相关网页。虽然案件最终大众点评网胜诉告终,但是这无疑对其网站日后的发展敲响了警钟。

  以豆瓣网为例,上文提到目前的豆瓣网盈利模式与大众点评网相比相对简单。从发展情况来看,豆瓣网处于积累用户阶段,因而目前其的盈利模式尚未形成体系。但从未来发展趋势来看,不断积累用户资源的豆瓣网如何其一直所标榜的小众化和精英化,又如何在大众信息不断涌入的同时不仅其评论的独到和高含金量还能对不同用户细致化的划分和精准的文化产品推荐,这些都是此类第三方点评网站在未来发展中需要面临的问题,同时也是其提高核心竞争力的关键所在。

  上文从传媒经济学的角度分别对第三方点评网站的特点、第三方点评网站产生与兴起的积极意义以及目前存在的问题进行了一定分析。结合以上的分析与总结,本文对第三方点评网站的未来发展途径进行了一定的展望。

  第三方点评网站的最大吸引力莫过于网站主要内容来自用户的评价。因而第三方点评网站应牢牢抓住这一核心环节,更加细致、全面的对用户的评价、喜好进行聚集整合。同时第三方点评网站应该更加专注于用户体验,深度挖掘用户信息,通过分析用户的浏览行为、检索行为、标注行为,推测用户喜好,为用户提供个性化、体贴化的服务。此外,在以用户为中心方面,第三方点评网站还可以效仿豆瓣网,根据其消费信息的属性对网站进行一体化的设计,从细微层面建立用户的归属感和依赖感。

  虽然第三方点评网站本身并不参与相关评价信息的编辑策划,但是为了避免相关的法律纠纷影响网站的长期发展,网站首先应该建立一套评价标准体系,负责到位的监督评论信息,做好把关人,不仅有效控制个别用户的不良言论,还要随时监督筛掉商家所的“中立信息”,随时平台的与权威性。

  同时,评论类网站还可以尝试构建消费者信赖的评分体系,通过会员或者注册用户的的评分决定点评者在这个平台上的权威性和信誉度,并以此作为监督。

  对于第三方点评网站而言,通过社区群组的形式增强用户粘性,培养忠诚度显然是目前比较行之有效的方法,在这方面两类网站都先后有了一定的探索。

  在建立以兴趣爱好为主导的社区群组的同时,第三方点评网站还可以从其他方面进行增强用户粘性的尝试。例如,可以借鉴传统网站的操作手法,依据不同的时间情境提供相应的服务信息。如大众点评网可以根据时令季节推出相应饮食专题,比如秋季进补、健康保养等延伸信息,使受众关于餐饮的信息需求得到更加全面和周到的满足。

  此外,在巩固核心服务的基础上,第三方点评网站还可以考虑与其他社会化网络服务平台整合,让用户的社会化网络无网不通,比如可以通过人人网进入大众点评网或者豆瓣网,这样可以使网站的用户再次得到扩展并凭借SNS社交已形成的用户聚合性提升用户黏度。

  清晰明确的商业模式是Web2.0下各类网站得以和发展的关键。第三方点评网站所具备的先天优势使其商业模式从一开始就有比较清晰的思。因而网站之间本身就可以相关参照借鉴,例如大众点评网“以点评为核心,打通出版、互联网、无线增值”的商业模式就值得在此方面相对薄弱的豆瓣网效仿和学习,但前提是要结合自身网站的特点。

  具体而言,未来第三方点评网站的商业模式主要会集中在基于其“分众”特性的精准营销、移动增值、会员积分分成、电子商务分成、线下出版等方面。同时随着上至商家、下至消费者的相关产业链的成熟,尤其是第三代移动通信技术商用,互联网和手机上网进一步结合,第三方点评网站必然会在商业模式方面得到更大的扩展。

  综上所述,在Web2.0的网络下第三方点评网站极大发挥了互动共享的传媒特性,通过草根信息的聚集整合吸引了相当数量的受众注意力,并凭借其消费类资讯信息的优势一定程度上影响了广大用户的消费行为从而形成了一定的市场价值。作为新兴事物,目前第三方点评网站仍然存在着一定的问题,随着网站运行的日益成熟以及不断的探索和尝试,未来的第三方点评网站必然会不断的调整和演变,而无论其如何发展,在各类Web2.0网站林立的的竞争态势下,第三方点评网站都会凭借自身优势在Web2.0时代获得独特而相对稳定的发展空间。(作者系中央财经大学文化与传媒学院2010级经济研究生)

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  82[学子论文]传媒经济学视角下我国第三方点评网站的发展(3)2011年04月27日15:21